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Auf einer Wellenlänge mit den Kunden

    Auf einer Wellenlänge mit den Kunden

Worte wie Kundenbindung und -zufriedenheit hat jeder Geschäftstreibende schon gehört und ist sich ihrer Bedeutung halbwegs bewusst. Oft werden Maßnahmen ergriffen, die in die richtige Richtung zeigen, jedoch zu oberflächlich

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